Política de Frete
Prazos e Processamento de Pedidos
Na loja Plaza Real Shop , ganhamos para que sua experiência de compra seja segura, prática e transparente .
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de preparação e separação com prazo de 1 a 3 dias úteis .
Assim que o envio for realizado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega do seu produto diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.
Prazo de Entrega
O prazo médio de trânsito é de 10 a 15 dias úteis , podendo variar conforme a localidade do destinatário e a logística dos parceiros de entrega.
Durante períodos promocionais, feriados ou situações especiais (como greves e intempéries), pode haver pequenas variações de prazo .
Importante: O prazo começa a ser contado a partir dos dados de envio (e não da compra).
Envio e Rastreamento
Todos os pedidos são enviados com rastreamento completo , permitindo que você acompanhe cada etapa da entrega.
Após o despacho, você receberá automaticamente o código de rastreio por e-mail, podendo também consultá-lo em sua conta no site .
Em caso de atraso, recomendamos que verifique o rastreamento antes de entrar em contato com nosso suporte, pois o status da entrega é atualizado em tempo real.
Endereço Incorreto ou Incompleto
Caso o endereço informado no momento da compra esteja incorreto, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.
Nesses casos, o reenvio será feito sem custo adicional ao consumidor , após a correção dos dados.
Por isso, pedimos que verifique com atenção o endereço de entrega antes de finalizar sua compra.
Pedidos Extraviados ou Não Entregues
Se por algum motivo o pedido de extraviado ou não entregue dentro do prazo estimado, a loja Plaza Real Shop garante o reenvio do produto sem custo adicional , ou, caso prefira, o reembolso integral do valor pago.
Nosso compromisso é com a satisfação e segurança do cliente .
Garantia de Segurança e Confiabilidade
O Site Plaza Real Shop é um e-commerce selecionado , que utiliza sistemas de segurança e criptografia de dados para proteger suas informações durante todo o processo de compra.
Garantimos uma experiência de compra segura, rastreável e protegida .
Contato
Para dúvidas, informações sobre prazos ou suporte ao cliente, entre em contato com nossa equipe de atendimento:
Telefone: +55 (88) 9 8866 2021
E-mail: suporte.plazarealshop@gmail.com Endereço: Rua Raimundo Teófilo de Castro, 943 - Ap. 01 - Itapipoca - CE - CEP 62503-078 Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h